СТРАНИЦА СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ "РУ ВЕРТУ"

 

Служба технической поддержки "Ru Vertu" осуществляет КРУГЛОСУТОЧНО консультации и поддержку своих настоящих и будущих клиентов по вопросам эксплуатации и технической поддержки приобретенных элитных кнопочных телефонов, премиум смартфонов и часов, Системы защищенной конфиденциальной связи, а также по вопросам приобретения (покупки) оригиналов, дубликатов, реплик и копий Vertu (Верту), Mobiado (Мобиадо) и других элитных телефонов, копий (реплик) швейцарских часов, элитных аксессуаров и VIP подарков.

Вызовы на номер контактного центра +7 965 247 13 99 оплачиваются в соответствии с тарифами Вашего оператора связи. Если Вы находитесь в международном роуминге, то обязательно набирайте номер в международном формате с "+7".

Если вы не смогли дозвониться до службы поддержки "Ру Верту" — задайте Ваш вопрос в  форме обратной связи.

На этой странице Вы можете ознакомиться и БЕСПЛАТНО СКАЧАТЬ инструкции, руководства пользователя мобильных элитных телефонов Vertu (Верту), Mobiado (Мобиадо), Tag Heuer (Таг Хоер) (оригинальных, дубликатов, реплик, копий английских, финских, китайских) и элитным копиям, репликам швейцарских часов известных марок на русском языке.

РУКОВОДСТВА (ИНСТРУКЦИИ) ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ VERTU (ВЕРТУ) ОРИГИНАЛ и их АНГЛИЙСКИХ ДУБЛИКАТОВ, ФИНСКИХ РЕПЛИК, КОПИЙ ВЕРТУ (VERTU).

 

Нижеследующие руководства по эксплуатации и инструкции применимы не только к оригинальным телефонам Vertu (Верту), но и к следующим моделям их английских дубликатов и финских копий, реплик кнопочных телефонов и сенсорных смартфонов Верту:

КНОПОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ ВЕРТУ:

 

VERTU SIGNATURE S DESIGN: Stainless Steel, Pure Black, Clous De Paris, Brushed Stainless Steel, Pure Silver, Zirconium, White Gold, Pure Chocolate, Gold и др. - руководство пользователя

 

VERTU F CONSTELLATION AUXTA - инструкция и руководство пользователя

 

Vertu Ascent X - руководство пользователя - инструкция

 

VERTU X 2010, FERRARI GT - инструкция и руководство пользователя

СЕНСОРНЫЕ СМАРТФОНЫ ВЕРТУ:

VERTU TI на базе ANDROID (АНДРОЙД) - инструкция

Vertu Aster - руководство пользователя - инструкция

 

Vertu Signature Touch - руководство пользователя - инструкция

 

Vertu Constelation V - руководство пользователя - инструкция

Vertu Signature Touch 2016 - инструкция-руководство пользователя

 

РУКОВОДСТВА (ИНСТРУКЦИИ) ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ОРИГИНАЛЬНЫХ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ MOBIADO и ФИНСКИХ КОПИЙ СОТОВЫХ ЭЛИТНЫХ ТЕЛЕФОНОВ MOBIADO (МОБИАДО).

Нижеследующие руководства, инструкции применимы не только к оригинальным  телефонам Mobiado (Мобиадо), но и к следующим моделям их финских реплик, копий, в которых установлена оригинальная начинка: 
Professional 105 EM, 105 Gold, 105 CLB,  105 ZAF, 105 GCB, 105 GMT
Сlassic 712EM COCOBOLO (КОКОБОЛО), 712 GCB, 712 ZAF, 712 STEALTH, ONE-77;
Grand 350 PRL, 350 PIONEER (ПИОНЕР); TOUCH (ТАЧ), TOUCH GCB.

 

-MOBIADO PROSFESSIONAL 105 (МОБИАДО ПРОФЕССИОНАЛ) на базе NOKIA 6500 (НОКИЯ 6500) - руководство пользователя

-MOBIADO CLASSIK 712 (МОБИАДО КЛАССИК) на базе NOKIA 6700 (НОКИА 6700) - руководство пользователя

-MOBIADO GRAND 350 (МОБИАДО ГРАНД) на базе NOKIA E71 (НОКИА Е 71) - руководство пользователя

-MOBIADO GRAND TOUCH (МОБИАДО ГРАНД ТАЧ) на базе SAMSUNG NEXUS S (САМСУНГ НЕКСУС) - руководство пользователя

______________________________________

 

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ ДЛЯ ЭЛИТНЫХ ТЕЛЕФОНОВ VERTU, MOBIADO и др.

В наличии следующие запчасти Верту и Мобиадо:

Для Vertu Signature S design (кнопочный телефон Верту Сигнатура):

Слот для сим карты - 3 тыс.руб.

Стекло экрана - 3 т.р.

Сапфировое стекло экрана - 25 тыс.руб.

Керамическая подушка динамика - 5 тыс.руб.

"Клык" левый/правый - 1 тыс.руб.

Клавиатура ростестовская с русскими буквами (РСТ)  - 3 тыс.руб.

Клавиатеры евротест без русских букв - 3 тыс.руб.

Комплект: сапфировое стекло на экран и сапфировые полоски с клавиатурой РСТ - 35 тыс.руб.

Батарея BL-5CV - 2 тыс.руб.

Запчасти для Vertu Signature Touch 2015 (сенсорный смартфон) Bentley, Сlous de Paris (Верту Сигнатура Тач, Бентли, Клаус де пари):

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) на копию (дубликат) Vertu Signature Touch - 15 тыс.руб.

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) на оригинал Vertu Signature Touch - 45 тыс.руб.

Керамическая подушка динамика - 7 тыс.руб.

Запчасти для Vertu Signature New Touch:

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) на реплику (дубликат) Верту нью Тач - 20 тыс.руб.

Батарея на дубликат - 5 тыс.руб.

Керамическая подушка динамика - 10 тыс.руб.

Передние золотые накладки red gold комплект - 7 тыс.руб.

Задняя крышка в сборе с механизмом "крылья ласточки" в сборе - 12 тыс.руб.

Запчасти для Vertu Aster (Верту Астер):

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) на копию(реплику) Верту Астер - 15 тыс.руб.

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) для оригинального Vertu Aster - 35 тыс.руб.

Задняя крышка Vertu Aster в сборе с механизмом - 12 тыс.руб.

Запчасти на другие модели Vertu:

Ключ батареечного отсека для Vertu Ascent и Constellation- 500 руб.

Ключ батарейного отсека для Vertu Ferrari - 1 тыс.руб.

Батарея Vertu BL-5CV - 2 тыс.руб.

Керамические подушки для Vertu Сonstellation, Ascent, Ferrari, F Ayxta - 5 тыс.руб. (в зависимости от модели)

Джойстики для Vertu Ascenr Ferrari Nero, Rosso - 1 тыс.руб.

Оригинальные зарядки (хвостики) для Vertu Constellation - 1500 руб.

Запасные части для Mobiado (Мобиадо)

Крышки стекла на 105 и 712 Mobiado - 2 тыс.руб. за одно стекло

Ребра для Мобиадо 105 - 5 тыс.руб.

___________________________

 

В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность, дать совет, оставить пожелание, дать предложение по улучшению работы интернет сайта Ru Vertu.

 

ВОПРОС: Купил у вас новый Верту Нью Тач Андройд. До того использовал эксклюзивный дизайнерский Apple IPhone Caviar.

Тюнинг Айфон Кавиар я заказывал в ателье "Caviar" через сайт atelier-caviar.ru. Взял свой айфон Кавиар и пробую перенести из него контакты записной книжки в новый Vertu Signature New Touch. Не могу сообразить, как мне контакты с IOS Кавер скопировать синхронизировать на Верту Андройд. Подскажите, как это сделать? Спасибо!

ОТВЕТ RU VERTU: Здравствуйте! Не только пользователи эксклюзивных смартфонов Caviar и Ouvri, а все пользователи Apple IPhone, решившие сделать выбор в пользу сенсорных телефонов смартфонов Vertu Android (коллекции Aster, TI, Signature Touch, New Signature Touch, Constellation V) сталкиваются с вопросом: "Как перенести контакты с Aйфона на Андройд"?

Способы переноса контактов записной книги из моделей Apple Iphone IOS (3, 3S, 4, 4S, 5,5S, 5С, 6, 6S, 6S plus, 7) на любую из моделей мобильных телефонов Vertu Android приведены ниже:

ПЕРВЫЙ СПОСОБ:

Перенос контактов на почту Gmail самого устройства.

Убедитесь, что на вашем iPhone настроена почта Gmail, а также в настройках почты включена синхронизация контактов.

Затем отключите синхронизацию контактов в iCloud без удаления телефонной книги на устройстве.

В настройках стандартной учетной записи поставьте Gmail как учетную запись по стандарту.

Теперь вся телефонная книга будет синхронизирована с почтой Google.

Этот способ работает в том случае, если указанная почта Gmail до этого не имела записей в телефонной книги. В противном случае вы можете столкнуться с дублированием номеров.

ВТОРОЙ СПОСОБ:

Перенос контактов при помощи iCloud. Для этого вам понадобится браузер Safari. Заходите на сайт iCloud.com, вводите данные своей учетной записи, переходите в раздел контакты.

Комбинацией Command-A на маке или Ctrl+A на Windows выделяете все контакты в вашей телефонной книге. В левом нижнем углу нажимаете на иконку настроек и выбираете параметр экспорта файлов в формате vCard.

После этого, заходите на почту Gmail, нажимаете на кнопку дополнительно и делаете импорт, указывая файл формата vCard, который сохранили из iCloud. Также можно скопировать этот файл в память любого из телефонов Vertu Android и совершить импорт контактов непосредственно на самом смартфоне Верту

После чего открываете принятый файл на смартфоне Верту Андройд и импортируете всю телефонную книгу.

ТРЕТИЙ СПОСОБ:

Перенос контактов при помощи удобного приложения My Contacts Backup (MC Backup).

Переходим в App Store, скачиваем бесплатную версию приложения, заходим в приложение, нажимаем на кнопку Backup.

Программа сама сформирует файл в формате vCard.

Останется только отправить этот файл себе на почту.

ЧЕТВЕРТЫЙ СПОСОБ:

Перенос контактов при помощи знаменитой программы bump.

Установите это приложение на iPhone и любой из смартфонов Верту на Андройде.

Программа попросит доступ к вашим контактам.

В приложении bump нажимаем на кнопку “Выбрать все контакты”, подносим смартфоны друг к другу и делаем легкое столкновение.

Таким образом, bump передаст все визитные карточки на Ваш Vertu Android.

ПЯТЫЙ СПОСОБ:

Если Ваша записная книга с контактами, контакт-лист хранится на SIM-карте, то Вам достаточно вставить СИМ-ку в новый Vertu Android-смартфон и  перенести контакты в телефонную книгу при помощи штатных программных инструментов.

 

ВОПРОС: У меня Nokia 8800 Arte. Купил у Вас сенсорный Верту Тач. Как мне с кнопочной Нокии перенести контакты записной книги на Верту Андройд?

ОТВЕТ RU VERTU: Здравствуйте! Нам известно пять вариантов переноса контактов с кнопочных телефонов с операционной системой Simbian на сенсорные смартфоны Верту Андроид.

1.Перенос при помощи SIM карточки
2. Передача контактов и другой информации по Bluetooth
3. Карта памяти + Gmail
4. Программа Nokia PS Suite + Gmail
5. Использование приложения MOBILedit

1. Перенос контактов при помощи SIM карты

Самый легкий и быстрый метод перенести номера с кнопочного телефона на новый смартфон- андроид – это просто переместить все контакты вместе с сим картой.

Для этого нужно:

1. На вашей «Нокиа» зайти в «Контакты» и в функциональном меню выделить все имеющиеся номера.

2. Найти пункт «Переместить на SIM карту» или аналогичный.

3 Переставить карточку в новый телефон и убедиться в наличии всех номеров.

ВНИМАНИЕ: Этот способ имеет недостаток – число переносимых контактов строго ограничено количеством свободных слотов на вашей SIM карте. Если все номера не помещаются в нее, можно попробовать переместить их в два захода, предварительно сохранив все номера в память телефона и очистив сим-карту.

2. Передача контактов записной книги по Bluetooth

Почти все модели кнопочных Nokia оснащены блоком для беспроводной передачи данных Bluetooth.

По Блютуз Вы можете передать все контакты за несколько минут.

Для этого необходимо сделать следующее:

1. Включить Bluetooth на обоих телефонах.

2. Зайти в Nokia в раздел контакты. Если это возможно, выделите все номера. Нажмите «Функции».
В открывшемся меню найдите «Передать». Выберите через Bluetooth.

3.Подтвердите передачу на андроид-телефоне. Файлы имеют расширение vcf.
Операционная система Андроид должна автоматически внести их в вашу записную книжку. Убедитесь, что все контакты перенеслись.

ВНИМАНИЕ: Если  Ваша модель «Нокиа» не позволяет передать все контакты за один раз, то копирование по одному контакту очень долго и нерационально. Потому, рекомендуем воспользоваться другими решениями.

3. Карта памяти SD + Gmail.com

Если в вашей «Нокиа» имеется SD карта, то перенос контактов не станет для вас большой проблемой. Практически все модели с системой от S60 имеют функцию резервного копирования. Предварительно

На сенсонрном Верту на Android нужно включить синхронизацию с аккаунтом «Гугл».

Чтобы скопировать все телефонные номера, вам необходимо:

Зайдите в «Параметры» вашего телефона Нокиа.Найди пункт меню «Резервное копирование/Резервная копия». Нажать на него. Резервное копирование/Резервная копия
Выберать пункт «Создать копию», а затем «Контакты».

Телефон предупредит Вас, что этот процесс может занять несколько минут. В результате, на вашей карте памяти будет создан файл backup.dat.Контакты

Далее надо подключить телефон через USB к компьютеру, а затем зайти на карту SD в папку Backup и сохранить на компьютере файл backup.dat.USB.

Затем надо зайти в свою почту Gmail.com.

В левом меню нажать на надпись Gmail, а затем выберите «Контакты».Gmail
В открывшемся окне с правой стороны нажать «Еще», а потом выбрать строку «Импортировать».

Импортировать
Перед Вами появится окно выбора источника. Нажмите последний пункт «Импортировать из файлов CVS».

Желательно перейти к «прежней версии контактов».Импортировать из файлов CVS
Далее следует опять нажать «Импорт контактов», а затем указать файл формата dat.
Все контакты из файла появятся в хранилище Google. Если синхронизация настроена верно, то после подключения андроид-телефона к Интернету уже через пару минут номера мобильных телефонов появятся у Вас в записной книжке.

Перенос контактов записной книжки кнопочного телефона Nokia c помощью программы Nokia PS Suite и аккаунта Gmail

Программа Nokia PS Suite идет в комплектации к телефону Nokia на оптическом диске и предоставляет широкий функционал в работе с вашим «Нокиа», в том числе скопировать номера.

Перенести контакты с Nokia на Android вам поможет следующая инструкция:

Установите Nokia Suite на ваш персональный компьютер. Программа имеет русский интерфейс, поэтому у вас не возникнет с ней трудностей. Nokia Suite
Подключите телефон Nokia при помощи USB к ПК. Если система выдала запрос на выбор режима, укажите подключиться как PS Suite. Убедитесь, что приложение распознало ваш мобильный гаджет.
Запустите Nokia Suite, а затем перейдите в раздел «Контакты».Контакты
В нижнем меню нажмите кнопку «Синхронизация контактов». Данный процесс может занимать от 1 до 5 минут. Дождитесь окончания.Синхронизация контактов
Теперь следует экспортировать все контакты из программы. Выделите все номера при помощи сочетания клавиш Ctrl + A.
Нажмите в верхнем меню «Файл», а затем «Экспортировать контакты».Экспортировать контакты
Сохраните файлы на компьютере.
Далее следует объединить все vcf файлы в один. Для этого создайте в папке с контактами обычный текстовый документ формата TXT. Откройте его. Напишите внутри следующую строку: copy /B *.* contacts.vcf. Сохраните изменения. Поменяйте расширение на BAT.BAT
Запустите файл. Он создаст contacts.vcf, где будут сохранены все номера.
Далее выполняем пункты 6-9 из вышеописанной инструкции, затем загружаем документ на Gmail. После синхронизации Google с андроид-устройством весь набор телефонных номеров будет уже на смартфоне.
Это универсальный способ, который подойдет для любых телефонов «Нокиа» и современных гаджетов. Главное, чтобы у вас имелся USB-шнур для «Нокиа», так как старые модели еще не использовали общепринятый разъем microUSB.
ВНИМАНИЕ: Если Gmail вас не устраивает, можно воспользоваться каким-либо облачным хранилищем, к примеру, «Яндекс.Диск». Предварительно необходимо будет создать учетную запись.

5. Перенос контактов с кнопочной Нокии на смартфон Верту с помощью приложения MOBILedit

MOBILedit имеет в своем распоряжении интуитивно-понятный интерфейс, а также широкую базу драйверов для самых разных моделей на операционных системах S40, S60, Symbian os и Android.

Скачать это приложение можно в сети Интернет,  предварительно его следует установить на Ваш компьютер.

Далее необходимо выполнить следующие шаги:

Включите MOBILedit.
Подключите телефон, с которого необходимо экспортировать контакты.
Выберите в главном меню «Телефон». Тип подключения – «USB Cable» (также можно использовать Bluetooth и даже Wi-Fi).USB Cable
Выберите меню «Devices», а затем нажмите «Export».
Подключите телефон, на который необходимо перенести данные, и в том же меню нажмите «Import».
Программа имеет английский интерфейс. Это платный продукт, поэтому для корректной работы вам может понадобиться специальный «Crack». Найти его также можно в Интернете. Скачивая файлы, будьте предельно осторожны, так как они могут содержать вирусы или вредоносное программное обеспечение. Обязательно проверьте скачанный архив или папку антивирусом.

Вопрос: Зашифрованная спецсвязь Верту в России работает?

Ответ Ru Vertu: Да, работает. Эта защищенная Система шифрованной связи является международной, потому работает по всему миру, в том числе и на территории Российской Федерации.

Вопрос: Я правильно понял, что с этой системы секретной связи я могу звонить не только тем, у кого такой же криптофон, но и на обычные телефоны МТС, Билайн, Мегафон, Теле-2 и т.д.? А с обычных телефонов мне как-то смогут позвонить?

Ответ Ru Vertu: Да, Вы поняли абсолютно правильно! Абоненты Системы могут общаться по коротким номерам не только между собой в группе для закрытого корпоративного общения, но и выходить за пределы группы, т.е. совершать звонки на обычные мобильные и городские (стационарные) телефоны любой точки мира.

По поводу входящих звонков... Вообще, по регламенту безопасности и с учетом множества специфических опций Системы, на закрытую связь не должно быть открытых входов. Потому в Системе, по умолчанию, установлены только короткие внутренние номера для криптофонной связи в закрытой группе абонентов.

Но, при необходимости, технически возможно одному абоненту Системы присвоить неограниченное количество входящих номеров (прямых, городских или мобильных) хоть Российских, хоть Английских, Американских, Германских, Казахских и т.д..

Если по этим входящим номерам общаться вне закрытой группы - гарантированно никто не сможет получить данные по Вашей локации и фактическому местонахождению. Так же никто не сможет получить данные биллинга входящих-исходящих и другой информации, которую по любым другим мобильным номерам возможно реально получить  за период разговоров и общения в интернете за период не менее  6 месяцев.

 

Вопрос: Вы пишите, что связь в закрытой группе между абонентами одного круга работает как криптофон. А что такое криптофон?

Ответ Ru Vertu: Криптофон - это устройство для защиты телефонных разговоров. Криптофон представляет собой тот же сотовый телефон или мобильный смартфон, но в нем установлено специальное программное обеспечение. Принцип работы криптофона очень похож на работу скремблера.  Для общения абонентов закрытой группы между собой используется свой алгоритм безопасности. Сигнал с микрофона оцифровывается, затем кодируется и передается абоненту Системы с использованием шифрования AES и криптографической защиты.  Основным достоинством криптофонов является их высокая безопасность благодаря устойчивым к взлому алгоритмам шифрования.

 

Вопрос: Я правильно понял, что Система антипрослушивания и защита телефонных переговоров может работать только с теми, у кого такая же система, а в остальных случаях все стандартно?

Ответ RuVertu: В Системе конфиденциальной связи все нестандартно! В том числе нестандартны маршрутизации голосового трафика в кнопочных телефонах и интернет соединений в сенсорных переделанных смартфонах при общении вне закрытой криптофонной группы с абонентами обычной мобильной, или стационарной связи.

За счет этого, при звонках на открытые каналы, в отличии от того, что если Вы даже будете звонить с левых одноразовых Sim карт, не определится Ваше местонахождение, не возможно будет получить данные детализации и т.д. Если включите опцию модулятор голоса, а на открытом канале будет запись, то экспертиза не идентифицирует звонящего.

Вопрос: Здравствуйте! У меня был криптофон. Мы по нему общались только между собой. Звонить на обычные номера с него было нельзя. А с вашего получается можно?

Ответ Ru Vertu: В отличии от классических одно-опциональных криптофонов стоимостью от 120 тыс.руб. - Система многофункциональна и в ней есть возможность выхода из закрытой криптофонной группы для звонков на обычные стационарные, или мобильные номера, которые установлены в телефонах любых производителей.

При звонках на эти открытые номера не определится Ваше местоположение, невозможно будет получить данные Вашего биллинга, детализации разговоров, точки выхода интернет трафика при безопасном общении в интернете и т.д.. Так, же, если включите встроенный модулятор голоса, то в случае записи на открытом канале, экспертиза не идентифицирует Вас по голосу.

 

Вопрос: Обязательно ли телефон, на который я хочу установить систему должен поддерживать выход в интернет?

Ответ Ru Vertu: Абсолютно нет! Система - это ни какая-то интернет программа, которая без интернета работать не может.

А, как известно, любой интернет-трафик очень уязвим и сам по себе интернет вещь не безопасная...

Систему возможно установить даже в самый простой кнопочный телефон у которого опция выхода в любой интернет полностью отсутствует.

 

Вопрос: А можете что-нибудь предложить по защите от прослушки и безопасному общению в интернете?

Ответ Ru Vertu: В кнопочных аппаратах интернет полностью отсутствует, потому в них реализована только защита в голосовой связи.

Под защищенный интернет трафик возможно переделать смартфоны на Андройд с оперативной памятью не менее 4 ГБ.

Безопасность защищенного интернета Системы  примерно в том же, в чем и в голосовом защищенном трафике.

Он предназначен в первую очередь для защищенного корпоративного общения в закрытой группе через созданные и известные только в группе электронные почты и мессенджеры.

При необходимости возможно общение с внешними контактами.
По пользователям Системы невозможно получить данные для аналитики посещенных страниц.
Идентификаторы скрыты, фактическое местоположение и точки выхода в интернет не определяются, привязки номера, как у обычных мобильных телефонов связи нет, т.е. невозможно понять и определить кто куда и откуда вышел в сеть.
Для защиты мессенджеров от двойников-зеркал используются номера не имеющие идентификаторов.
Но надо понимать, что интернет вообще не безопасная штука.
Если будете заходить в свои же соц.сети и пользоваться своей известной всем почтой, то определенные элементы безопасности теряются.

Вопрос: Здравствуйте! У меня порядка 15 деловых партнеров, с которыми для избежания утечки коммерческой информации есть необходимость вести разговоры только по защищенному от прослушки каналу связи. Среди моих партнеров много зарубежных, не находящихся в РФ. Если такая же система будет и у моих партнеров, смогу ли я из РФ им звонить за границу по короткому номеру? Какое возможно максимальное количество абонентов для закрытого общения в группе? Спасибо!

Ответ Ru Vertu: Здравствуйте! Да, если у Вашего партнера установлена эта же система - то Вы сможете по короткому номеру его набрать вне зависимости от того, в какой точке мира он находиться. Количество абонентов в закрытой группе не ограниченно и может быть именно таким, какое Вам для безопасного защищенного общения необходимо.